Bienvenida

El pequeño comercio de nuestra región ha sido un sector muy afectado por la crisis sanitaria sufrida en los dos últimos años. Pese a ello, la decisión del Gobierno regional de no cerrar el comercio y considerarlo servicio esencial, ha contribuido a no empeorar su situación, convirtiéndose en una de las palancas de la recuperación económica para la salida de la crisis. En ese contexto, analizar su situación empresarial es fundamental para su desarrollo actual y futuro. Es urgente ofrecer soluciones y apoyos, que lejos de considerar a la globalización como una amenaza, consideren que la realidad es bien distinta ya que los pequeños comercios tienen una serie de factores diferenciales que, gestionados de forma profesional y con un enfoque a las nuevas situaciones del mercado, pueden ayudar a garantizar un futuro prometedor a los mismos.

Así, los cambios de hábitos experimentados por los consumidores durante la pandemia (profundización en la digitalización, disminución de las reticencias para realizar pagos online, etc…), ha de ser aprovechada por los comercios para impulsar definitivamente su modernización.

Si este objetivo era clave en las ediciones previas de este programa de Diagnóstico, iniciado en el año 2016, cobra especial importancia teniendo en cuenta la coyuntura descrita.

Por todo ello, esto hay que hacerlo de manera profesional y rigurosa, aportando soluciones concretas a problemas concretos; esto es, con un trato singular e individualizado.

La Consejería de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, teniendo en cuenta la importancia del sector comercial, y dada la demanda del propio sector y la relevancia alcanzada en ediciones precedentes, presenta esta nueva edición del Programa de Impulso a la Competitividad del Pequeño Comercio Minorista 2022, con el que se pretenden alcanzar objetivos tales como la innovación y modernización de la gestión empresarial, así como la profesionalización en el sector comercial, todo ello de cara a lograr una mayor competitividad del comercio minorista. La primera acción de este Programa, será la realización de un Diagnóstico Global del Pequeño Comercio Minorista de la Comunidad de Madrid, que analice la situación competitiva de los comercios situados en aquellas zonas y sectores comerciales caracterizados por un mayor riesgo de pérdida de competitividad.

El diagnóstico de la situación del comercio pretende proporcionar la información necesaria a los comercios madrileños sobre los conocimientos necesarios acerca de la gestión empresarial, la adecuación del comercio, la atención a la clientela, las técnicas de venta o el uso de las nuevas tecnologías, entre otros aspectos. El Programa proporciona al comercio participante el apoyo técnico necesario para culminar con éxito la realización del Diagnóstico y del Plan de Activación Comercial de cada establecimiento comercial. Como novedad este año, el Programa incorpora unidades didácticas de apoyo para los comerciantes (Unidades Digitales de Capacitación – UDC), con la intención de hacer aún más intuitivo el Programa.

En la seguridad de que, entre todos, lograremos avanzar hacia un comercio más profesionalizado y competitivo, le animo a participar con nosotros en este Proyecto.

Un saludo,

Marta Nieto Novo
Directora General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid